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Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.
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Die Bestätigung enthält die Lieferadresse.
Der Kunde prüft die Adresse nach Erhalt.
Der Kunde meldet Fehler an support@milofahrt.shop.
Der Supportkanal gibt den Sendungsstatus anhand der Bestellnummer weiter.
Der Kunde nennt die Bestellnummer in der Anfrage.
Der Zusteller protokolliert jedes Carrier-Ereignis.
Verzögerungen können durch den Transport entstehen.
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Jedes Paket besitzt einen eigenen Transportstatus.
Eine fehlgeschlagene Zustellung wird vom Zusteller vermerkt.
Der Kunde folgt den Hinweisen des Zustellers.
Fehlende Pakete meldet der Kunde an support@milofahrt.shop.
Beschädigte Pakete meldet der Kunde an support@milofahrt.shop.
Der Kunde sendet Bestellnummer und Fehlerfoto bei Defekten mit.
Der Support beantwortet Fragen zu Kompatibilität und Bestellung.
Anfragen werden schriftlich bearbeitet.
Erste Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang bleibt bis zur Klärung beim gleichen Bearbeiter.
Technische Fälle gehen an die interne technische Prüfstelle.
Der einzige Kontaktkanal ist support@milofahrt.shop.
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Der Supportkanal klärt Kompatibilität anhand von Fahrzeugdaten.
Der Support arbeitet Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
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Sie werden am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet.
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